Блог Пачки

  • Email умер. Да здравствует Email! Зачем нужна интеграция CRM с электронной почтой?

    Ксения Белодедова
    • займет 9 минут
    Вокруг нас появилось столько новых возможностей коммуникации, что может казаться, что email устарел. На самом же деле, это один из основных каналов общения с клиентами. Именно поэтому подключение электронной почты к CRM – это важный шаг к автоматизации бизнеса.
    Email умер. Да здравствует Email!  Зачем нужна интеграция CRM с электронной почтой?
  • CustDev: что за инструмент и как он помогает бизнесу?

    Мария Бугаева
    • займет 7 минут
    Как перебороть страх общения с клиентами? Какие правила для этого стоит соблюдать? Что такое СustDev и для чего нужен такой инструмент как телефония? Попробуем разобраться.
    CustDev: что за инструмент и как он помогает бизнесу?
  • Почему клиенты уходят? 3 причины по мнению предпринимателей

    Ксения Белодедова
    • займет 7 минут
    Вы знаете, что вы производите качественный продукт (или услугу), но не можете понять, почему раз за разом клиенты от вас уходят? Попробуем разобраться, как их можно вернуть с помощью CRM.
    Почему клиенты уходят? 3 причины по мнению предпринимателей
  • 3 причины узнать клиентов поближе

    Александра Крупская
    • займет 5 минут
    Когда дело касается клиентов, CRM — это ваша память. В ней хранится всё, что клиент говорил о себе, всё, что вы ему продали, все вопросы, которые он задал. Но зачем вам эта информация? В первую очередь важно не потерять никаких договоренностей, замечаний и пожеланий клиента. Но знания о клиентах — это ещё и ваш актив.
    3 причины узнать клиентов поближе
  • Пачка меняет монетизацию

    Александра Крупская
    • займет 4 минуты
    Клиенты пишут: «‎У вас отличный сервис, да и хорошо, что он теперь станет платным. Так выгоднее: платишь 1950 рублей, зато все сервисы уже входят в подписку»‎. Нам, конечно, пишут и другие письма по поводу изменений в монетизации. Рассказываем, как было и что поменялось. Отвечаем на самые насущные вопросы.
    Пачка меняет монетизацию