Гид по настройке рекламы в Instagram

Гид по настройке рекламы в Instagram

Ещё два года назад в Instagram было около одного миллиарда пользователей. Сейчас — ещё больше. И где-то там точно есть целевая аудитория именно вашего бизнеса. Продвижение может помочь вам найти её. Совместно с таргетологом Пачки Владом Мухиным мы подготовили инструкцию, которая поможет вам настроить рекламу, даже если вы зарегистрировались в Instagram совсем недавно.

Существует два способа настройки рекламной кампании:

  1. Создание промоакции из публикации в вашем профиле в Instagram
  2. Создание кампании через рекламный кабинет в Facebook

Чем эти способы отличаются друг от друга, какие плюсы и минусы у каждого из них? Разберём ниже.

Создание промоакции через ваш профиль в Instagram

Чем удобен такой способ настройки:

  1. Он простой и быстрый.
  2. Можно протестировать цели внутри Instagram: сообщения в директ, переход в профиль, переход на сайт.
  3. Идеальный способ проверить спрос на ваш товар для аудитории без создания сайта. Запустили рекламу — смотрите на результат.

Чем этот способ неудобен:

  1. Нельзя сузить интересы. Например, настроить аудиторию с двумя интересами одновременно «маркетинг + контент». Если укажите несколько интересов, в аудиторию попадут все, у кого есть хотя бы один из них.
  2. Ограничены настройки для выбора аудитории: вы не сможете исключить аудиторию с одним интересом из другого или объединить интересы, например, «женская одежда» + «часто путешествуют за границей» и предложить им «одежду для отдыха за границей». Не сможете загрузить базу клиентов из CRM-системы и показать им рекламное предложение, либо предложить подписаться на профиль бренда или создать look-a-like (похожие) аудитории на список ваших клиентов.
  3. Нельзя получить расширенную статистику без входа в рекламный кабинет.

Как создать промоакцию:

  1. Переведите ваш Instagram-аккаунт в бизнес профиль и создайте бизнес-страницу в Facebook. Все это вам нужно для запуска рекламы. Чтобы перевести ваш аккаунт в бизнес, нужно:
  • зайти в настройки;
  • перейти в раздел «Аккаунт»;
  • нажать «Переключиться на профессиональный аккаунт»;
  • выбрать тип аккаунта (бизнес);
  • выбрать категорию;
  • заполнить информацию о вас;
  • подключить профиль к Facebook.
  1. Выберите пост, который нужно продвигать и нажмите на кнопку «Продвигать».

Небольшая рекомендация: лучше выбрать пост, который будет отражать ваши ценности или уникальное торговое предложение, чтобы зацепить целевую аудиторию. Нередко Instagram сам указывает на хорошие посты: «Ваша публикация имеет большую активность, продвигайте ее чтобы расширить охват», —надпись появляется под постом. Этому можно верить.

Как еще выбирать рекламный контент:

  • выбирайте посты, где хорошо виден товар;
  • используйте разные форматы: статичная картинка, карусель, видео;
  • чередуйте продвижение коммерческих и развлекательных постов. Иногда нативные посты, например, «10 способов использовать товар» продают лучше, чем те, где вы просто рассказываете о его преимуществах.
Выбор поста для продвижения
Выбор поста для продвижения
  1. Выберите цель рекламной кампании: «Свой профиль» — все переходы с рекламной публикации будут в ваш профиль, «Ваш сайт» — переходы на сайт, «Ваши сообщения в Direct» — переходы в директ.
Определение цели рекламной кампании
Определение цели рекламной кампании
  1. Определите свою целевую аудиторию (она понадобится нам перед запуском). Для начала вам нужно назвать аудиторию. Называть лучше осмысленно. Это пригодится вам на будущее, если вы планируете создавать новые промоакции и не хотите потом запутаться в аудиториях. Когда вы будете знать, какая аудитория приносит результат, вам будет проще запустить промоакции повторно, но уже с увеличенным бюджетом.

Пример названия: Маркетинг | Москва | муж | 30-35 лет | 500к

Расшифровка: мужчины, 30-35 лет, проживающие в Москве, интересуются маркетингом. Размер аудитории 300 тыс. человек.

Вы можете настроить по геолокации, например, по городам или даже поставить конкретную точку на карте. Может быть актуально для тех, у кого своя кофейня. Если вы поставите настройку по геолокации и отметите конкретный радиус на карте, то все, кто будет в пределах этого радиуса, увидят вашу рекламу. Еще можете указать интересы, пол и возраст.

На интересах остановимся более подробно. Не выбирайте все подряд. Выбирайте один интерес или несколько, но связанные между собой. Например, если вы продаете одежду, то лучший интерес будет «женская одежда», не нужно вписывать «кофта», «пальто», «юбка», «футболка». В интерес «женская одежда» и так войдут вышеперечисленные интересы.

Важно помнить, что несмотря на то, что алгоритмы в Instagram довольно умные, могут быть и погрешности и за интересом «бизнес», не всегда будет именно бизнесмен. Поэтому именно с этой настройкой нужно быть осторожнее, чтобы не слить бюджет впустую.

Выбор аудитории
Выбор аудитории
  1. Выберите дневной бюджет и срок действия кампании. Для первых тестов можете использовать принятый таргетологами дневной бюждет — 100р.

Минимальный срок действия рекламной кампании — четыре дня. Почему? Рекламная система facebook автоматизирована, и ей нужно время чтобы найти вашу аудиторию из выбранных интересов. Когда это произойдет, цена за переход снизится.

Что значит цена за переход и как она определяется?

Facebook работает по принципу аукциона: внимание пользователя с определенными интересами стоит N рублей. Рекламная система выставляет цену за 1000 показов (cpm или cost per mile) для выбранной вами аудитории.

Чем больше спрос на аудиторию с определенными интересами, тем она дороже. Кроме того, чем меньше людей в аудитории, тем она дороже.

Например: Цена за 1000 показов аудитории численностью 100 тысяч составит 90 рублей. Если аудитория будет 10 тысяч человек, то cpm поднимется в 4-5 раз.

Экспериментируйте на небольших бюджетах с разными целевыми действиями . Выберите одну аудиторию и запустите по очереди один и тот же пост, но с разными целями : переходы в директ, переходы в профиль, свой сайт.

Определение бюджета
Определение бюджета
  1. Отправьте кампанию на модерацию, нажав на кнопку «Создать промоакцию». Хотим обратить ваше внимание, что Facebook взымает НДС 20% с трат на рекламу. Их можно вернуть через налоговый вычет, если указать реквизиты ИНН в рекламном кабинете.
Проверка и создание промоакции
Проверка и создание промоакции

Рекламная кампания через кабинет в Facebook

Плюсы данного способа:

  1. Точнее выполняет настройку по геолокации. Стандартный радиус точки — один километр. Если вы настраиваете рекламу в Instagram и указываете там конкретную точку на карте, то реклама покажется всем, кто будет в пределах радиуса. В Facebook вы можете сокращать радиус, вычитая точки, которые входят в этот один километр и сократить его до 500м, например.
  2. Интересы представлены в виде списков, что позволяет легче их выбрать. Есть уникальные интересы, о которых вы можете и не знать, например «администраторы розничных магазинов» или «любители аниме».
  3. Более точные настройки аудитории. В данном способе вы сможете загрузить аудиторию, настроить look-a-lile и объединить интересы.
  4. Можно отсегментировать аудиторию по профессиям и должностям.
  5. Больше целей: конверсия, узнаваемость бренда, охват, установки приложения и другие.
  6. Ретаргетинг — загрузить базу людей и направить им свое рекламное предложение.
  7. Пиксель — установить код на сайт и показывать рекламу тем, кто его посетил, либо выполнил/не выполнил определенное действие, например, положил товар в корзину, но не купил.

Минусы данного способа:

  1. Бывают случаи, когда промоакции из Instagram работают результативнее, чем через рекламный кабинет Facebook: быстрее находит целевую аудиторию, которая хочет товар прямо сейчас. Особенно это заметно в сфере продажи одежды.
  2. Система сложная и можно «намудрить» с интересами и слить бюджет.
  3. Сложности с аналитикой. В кабинете facebook расширенная аналитика по показателям (охват, показы, уникальные клики, все клики, релевантность объявления и различные разбивки по маркам телефона и гео), нужно понимать, как анализировать полученные данные, иначе легко сделать неверные выводы.

Реклама через кабинет в Facebook даст вам возможность сделать более точные настройки. Но мы считаем, что этот способ лучше доверить профессионалу, ведь вам понадобится очень много информации и времени, чтобы разобраться на уровне таргетолога. Но если вы решите попробовать настроить самостоятельно, то вот короткая инструкция.

  1. Чтобы создать рекламный кабинет, можно [перейти по ссылке](ru-ru.facebook.com › business › tools › ads-manager) и нажать на кнопку «Открыть Ads Manager». После создания кабинета возвращаетесь на стартовую страницу рекламного кабинета. Там находится список всех рекламных кампаний. Над этим списком кликаете кнопку «Создать».
Создание рекламной кампании
Создание рекламной кампании

После откроется окно создания рекламной кампании. Первое, что нужно сделать — выбрать цель. Всего 11 целей, разделённых на 3 категории. Для рекламы в профиль Instagram подойдет цель «Трафик».

Определение цели рекламной кампании
Определение цели рекламной кампании
  1. Укажите название кампании, которое соответствует вашей цели. Так будет проще ориентироваться в рекламном кабинете и анализировать результаты.
Название для рекламной кампании
Название для рекламной кампании
  1. После этого выберите, куда поведете трафик, в нашем случае это сайт (профиль Instagram).
Определение направления трафика
Определение направления трафика
  1. Определите бюджет. Для первых экспериментов установите небольшой дневной бюджет — 100р.
Определение бюджета
Определение бюджета
  1. Аудитория. Выберите аудиторию: гео, возраст и ключевой интерес.
Определение аудитории
Определение аудитории
  1. Места размещения. По умолчанию выбор стоит на «Автоматические места размещения», мы снимаем эту галочку и выбираем «Выбор мест размещения в ручную». Далее выберите «Мобильные устройства», только ленту Instagram и раздел «Интересное».
Выбор места размещения
Выбор места размещения
  1. Оптимизация и показ. Выбираете оптимизацию «Клик по ссылке», так рекламная сеть Facebook будет искать пользователей, которые склонны совершать данное действие — переходить по ссылке.
Выбор оптимизации и показа
Выбор оптимизации и показа
  1. Создаёте рекламное объявление. Выбираете страницу Facebook и профиль Instagram, от имени которого будем показывать объявление. У вас есть выбор: создать объявление с нуля, либо использовать существующую (опубликованную) запись в инстаграм. Выберем второе.
Создание рекламного объявления. Первый шаг
Создание рекламного объявления. Первый шаг
  1. Выбираете нужную публикацию в Instagram и нажимаете «Продолжить».
Создание рекламного объявления. Второй шаг
Создание рекламного объявления. Второй шаг
  1. Выбираете целевое действие и вставляете ссылку.
Создание рекламного объявления. Третий шаг
Создание рекламного объявления. Третий шаг
  1. Предпросмотр объявления и запуск. Справа появится окошко с предпросмотром, в нем вы можете посмотреть, как будет выглядеть ваше объявление в выбранных плейсментах. В нашем случае это лента Instagram и раздел «Интересное».

Все нравится? Жмём «Опубликовать», отправляем объявление на модерацию и ждем первых результатов.

Предпросмотр рекламного объявления и публикация
Предпросмотр рекламного объявления и публикация

Несколько советов

Если у вас только Instagram.

  1. Запускайте рекламу постов, которые собирают больше всего комментариев, сохранений и лайков на широкую аудиторию, с минимальным бюджетом и сроком от 4 дней через Instagram.
  2. Через рекламный кабинет facebook вы можете изменять созданные в Instagram аудитории. Например, добавить список клиентов, похожие аудитории и дополнительные интересы.
  3. Установите «мини-лендинг» с каталогом товаров внутри профиля Instagram, установите пиксель Facebook и показывайте рекламу тем, кто посещал каталог.

Если у вас есть сайт и Instagram.

  1. Установите пиксель на сайт, иначе вы не сможете собрать посетителей сайта в отдельную аудиторию.
  2. Обязательно используйте рекламный кабинет facebook, а именно цель «конверсии». Дайте facebook самому найти вам аудиторию, которая выполнит целевое действие на сайте: регистрация, добавление товара в корзину или покупка (если товар не дорогой).
  3. Чередуйте возможности. Ведите пользователей на сайт через настройку в кабинете facebook, и вовлекайте взаимодействующих, показывая промопосты из Instagram.

Как создать рекламу в Instagram, мы рассказали. Теперь подробнее о том, как и куда собирать заявки с рекламных постов. Если у вас уже есть CRM-система, то удобнее собирать и хранить все заявки в ней. Если нет, то самое время задуматься о том, чтобы внедрить CRM в свой бизнес.

Разберём на примере Пачки. В CRM Пачка весь базовый функционал бесплатен, платные только мини-сервисы. Для сбора заявок с рекламы есть готовый мини-сервис Интеграция с рекламой Facebook и Instagram. Подключение будет стоить 590 рублей в месяц, но есть бесплатный тестовый период — 14 дней.

Мини-сервис «Интеграция с рекламой Facebook и Instagram» в CRM Пачка
Мини-сервис «Интеграция с рекламой Facebook и Instagram» в CRM Пачка

Как это работает? Представим, что у вас свой бизнес по доставке готовых рационов. Профиль в Instagram — это основная площадка для продажи рационов и привлечения целевой аудитории. Вы можете запустить рекламную кампанию, прикрепив к ней форму (Facebook Leads Ads) для сбора контактов тех людей, которых заинтересует ваша продукция.

Создать первую форму вы можете только через Facebook, но не в рекламном кабинете, а с вашей бизнес страницы. Для этого нужно зайти на страницу, нажать на «Инструменты для публикации», затем найти слева раздел «Библиотека форм» и перейти в него.

Создание лид-формы. Шаг первый
Создание лид-формы. Шаг первый
Создание лид-формы. Шаг второй
Создание лид-формы. Шаг второй

Чтобы создать рекламный пост, нужно нажать на кнопку «Создать» и выбрать цель «Генерация лидов».

Создание лид-формы. Шаг третий
Создание лид-формы. Шаг третий
Создание лид-формы. Шаг четвертый
Создание лид-формы. Шаг четвертый

Дальнейшая настройка кампании аналогична той, что мы описывали выше. Вы можете выбрать географию, пол, возраст, интересы аудитории, места для размещения рекламы: Facebook, Instagram. Созданная форма будет ждать вас в настройках «объявлении», достаточно выбрать её.

Преимущества интеграции лид-формы Facebook c CRM Пачкой:

  1. Не придётся вручную скачивать данные из Facebook, потом сохранять их в таблицы или загружать куда-то ещё. Если подключить интеграцию с CRM, то под каждую заявку будет автоматически создана сделка. Для этого вам нужно будет только привязать рекламную кампанию к воронке и этапу, добавить ответственных и готово! Вы сможете обрабатывать и превращать заявки в выполненные заказы.
  2. Вашим менеджерам по продажам будет легче собирать клиентскую базу, чтобы связываться с ними. Появилась заявка, связались, обсудили детали и оформили заказ.
  3. Достаточно один раз настроить интеграцию с CRM-системой. При создании других кампаний с формами, вы сможете также собирать все лиды в одном месте.