Топ 10 Инструментов для бизнеса в Instagram* 2022

Топ 10 Инструментов для бизнеса в Instagram* 2022

В этой статье

На связи команда Пачки — сервиса для удобной работы с клиентами в Instagram*. В этой статье мы собрали топ 10 лучших и простых инструментов, которые помогут вашему бизнесу сделать работу в Instagram* проще, а продажи чаще.
В описании каждого из инструментов вы найдете его назначение, цену, описание и ссылку на полезные материалы. Если по каким-то причинам сервис вам не подходит, мы также собрали альтернативы для каждого решения.

В статье вы узнаете, с помощью чего можно быстро сделать пост для Instagram*, запланировать публикацию сторис, изучить конкурентов, подключить оплату и правильно выстроить работу с клиентами. Не будем больше тянуть, поехали!

Какие сервисы мы затестили и описали в статье:

Управление бизнесом

  1. Livedune - аналитика аккаунтов в соц. сетях
  2. Пачка - работа с клиентами
  3. ecwid - интернет-магазин в соц. сетях
  4. юкасса - онлайн-касса
  5. Taplink - мульти-ссылка в профиле

Управление контентом

  1. Canva - дизайн постов и сторис
  2. Inpreview - планировщик ленты
  3. Unsplash - каталог фотографий
  4. VN - видередактор
  5. postmypost - отложенный постинг

Сервисы

Управление бизнесом

1) Livedune

Что это: сервис для аналитики Instagram аккаунтов

Ссылка: https://livedune.ru/

Стоимость: от 400₽ в месяц, 14 дней бесплатного доступа

Язык: русский

Платформа: веб

Ключевые возможности:

  • Аналитика по подпискам, отпискам, активности аудитории
  • Аналитика по вовлеченности пользователей в контент
  • Мониторинг аккаунтов конкурентов
  • Сравнение вашего аккаунта с рынком

alt сводная аналитика в Livedune

alt аналитика постов в Livedune

Livedune дополняет Instagram аккаунт тремя вещами:

  1. Вы получаете углубленную аналитику вашего аккаунта
  2. Вы можете отслеживать, как работают ваши конкуренты
  3. У вас появятся дополнительные инструменты для управления аккаунтами

Разберем их по порядку:

1. Углубленная аналитика аккаунта

Посты. Сервис показывает, насколько аудитории нравится ваш контент. Через эту аналитику можно понять, какие посты привлекли больше внимания. Если обычно это оценивают через лайки, перепосты и комментарии, то Livedune высчитывает специальные показатели, через которые можно оценить вовлеченность пользователей.

Сторис. Сервис отображает, досмотрел ли человек вашу сторис до конца или же переключил сразу. Можно смотреть в хронологическом порядке: сервис сохраняет все сторис, которые вы когда-либо выкладывали, и превращает их в единый дэшборд.

Общая аналитика. Сервис отображает подписки, отписки, вовлеченность вашей аудитории. Эта информация дает понимание качества вашего контента.

2. Мониторинг конкурентов

Сервис может выдать почти все те же метрики по аккаунту конкурента, что и по вашему. А потом еще и сделать сравнение вашего аккаунта с этим конкурентом или с рынком в целом.
Какое практическое применение? Можно подсмотреть самые удачные посты конкурентов и сделать похожие. Или найти плохие и не повторять ошибок.

3. Дополнительные инструменты

Автопостинг. Есть простая функциональность, которая поможет спланировать выставление сторис.

Коммуникации. Из Livedune можно писать клиентам. Диалоги можно тэгировать, сегментировать, фильтровать и откладывать. Удобно, если в Instagram* у вас отвечает от 2-ух людей. На каждый диалог можно назначить своего ответственного.

Другие соц. сети. Помимо Instagram* можно еще управлять и другими соц. сетями: VK, Facebook, Одноклассники, YouTube и Twitter.

И самое главное, вы ничем не рискуете, используя этот сервис. Livedune имеет официальную интеграцию с Instagram*, а значит риск блокировок исключен.

Узнать подробнее: https://livedune.ru/files/livedune_presentation.pdf

Альтернативы: https://popsters.ru/, https://instahero.pro/

2) Пачка

Что это: сервис для системной работы с клиентами из Instagram*

Ссылка: https://www.pachca.com

Стоимость: от 1990₽ в месяц, 7 дней бесплатного доступа

Платформа: веб, IOS, Android

Язык: русский

Ключевые возможности:

  • Распределение диалогов по сотрудникам
  • Контроль качества ответов
  • Разделение чатов из Директа по статусам и этапам
  • Объединение диалогов из разных чатов и мессенджеров

Пачка — это сервис, который упрощает работу с клиентами. Если вам много пишут в Директ, на сообщения отвечают несколько человек, нужно разделить чаты по этапам или вы хотите автоматизировать часть работы с клиентами, то вам нужна Пачка. Давайте рассмотрим ее подробнее.

alt обращения в Пачке

1. Работа с чатами из Direct

Статусы для чатов. После подключения Пачки к Instagram* все диалоги, комментарии и отклики на сторис будут попадать в сервис. Их можно разделить по статусам. Всего есть четыре статуса:

  1. Входящие — туда попадают все новые обращения
  2. В работе — чаты, где есть ответственный, который сейчас общается с клиентом
  3. Завершенные — чаты, с которыми работа закончена
  4. Отложенные — чаты, к которым вы хотите вернуться позже

Такое разделение поможет навести порядок в вашем Директе и отделить важные чаты от неважных, срочные от несрочных.

Совместная работа. В Пачке удобно работать, если у вас команда больше 2-ух человек. В сервисе можно разделить входящие чаты между людьми, ставить друг другу задачи, скрыто переписываться между собой прямо в чате с клиентом для обсуждения ответа и делать заметки.

Другие мессенджеры. Можно общаться с клиентами и через другие каналы. В Пачку можно подключить: WhatsApp, и Telegram, а скоро прибавится VK и Авито. А если вы с одним и тем же клиентом переписываетесь в разных мессенджерах, то чаты можно объединить между собой в один диалог, чтобы не путаться.

Качество ответов. Сервис подскажет вам, сколько в среднем времени вы тратите на ответы клиентам. А если у вас работают несколько человек, то вы сможете увидеть, кто из сотрудников справляется лучше: отвечает быстрее и чаще, чем другие.

2. Систематизация продаж

Воронки продаж

Любой чат из Instagram* можно превратить в карточку сделки со всей информацией о продаже, которую нужно перемещать по настроенным вами этапам. Доводите ее до этапа покупки — так вы точно будете знать, сколько и кому вы продали.

alt сделки в Пачке

База клиентов

Всех людей, которые пишут в Instagram* или другие каналы можно занести в общий список. Он останется с вами навсегда. У каждого можно указать: город, пол, возраст, день рождения, интересующий его товар, клиент это или лид и так далее. Можно даже прикреплять отдельные файлы к каждому человеку.

Все это нужно для того, чтобы сохранять клиента и строить с ним отношения. Чем подробнее вы будете ее вести, тем легче вам будет сегментировать ее и находить особенный подход для работы с каждым клиентом, формируя тем самым лояльность.

Посмотреть обзорное видео: https://www.youtube.com/watch?v=C2FCVz9738g

Альтернативы: https://retailcrm.ru, https://okocrm.com, https://umnico.com

3) Ecwid

Что это: платформа для интернет-магазина

Ссылка: https://ecwid.ru/

Стоимость: от 791₽ в месяц

Платформа: веб, iOS, Android

Язык: русский

Ключевые возможности:

  • Создание сайтов
  • Размещение товаров в соц. сетях
  • Управление каталогом товаром
  • Управление продажами из разных источников

alt товар в Ecwid

Ключевая возможность Ecwid для Instagram*-магазинов — отмечать товары прямо в посте. Клиент может щелкнуть на картинку и увидеть описание и стоимость товара. После этого клиента перебросит на сайт, где он может завершить покупку.

Все совершенные покупки учитываются в системе, поэтому вам не приходится записывать совершенные продажи в отдельное место. Все сохраняется автоматически.
А если вы уже начали пользоваться платформой для размещения товаров в Instagram*, то с Ecwid можно расширить каналы продаж: сайт, ВК, Facebook, маркетплэйсы и даже Tik-tok.

Узнать подробнее: запись вебинара https://www.youtube.com/watch?v=CRWjD6Lxl6o

Альтернативы: https://insales.ru/

4) Юкасса

Что это: онлайн приём платежей для бизнеса.

Ссылка: https://yookassa.ru/

Стоимость: комиссия от 2,8% за успешный платеж

Платформа: веб, iOS, Android

Язык: русский

Ключевые возможности:

  • Прием платежей на сайте, через приложение, соц. сети или мессенджеры
  • Готовые интеграции с сайтами
  • 14 способов оплаты и удобные платежные формы
  • Выставление счетов: клиент может выставить счет автоматически через СберБизнес, или вы можете выставить его сами вручную
  • Оплата по частям: можно принимать оплату в кредит

alt способы оплаты в Юкасса

Прием платежей для сайта — один из ключевых этапов в воронке продаж. Клиенты привыкают платить быстро и просто, для этого и нужна удобная форма оплаты. В Юкассе клиенты могут платить банковскими картами, через Apple и Google Pay, через электронные кошельки, интернет-банкинг или даже за наличку через терминалы.

В личном кабинете можно посмотреть основные финансовые показатели вашего бизнеса и их динамику — эти данные могут быть полезны для анализа результатов бизнеса и принятия решений.

alt динамика финансов в Юкасса

Узнать подробнее: 10 главных вопросов о платежах в интернете https://youtu.be/aqdHyA9mViY

Альтернативы: https://robokassa.com/ https://paybox.money/ru_ru

Что это: мультиссылка для Instagram

Ссылка: https://canva.com/ru_ru/

Стоимость: бесплатно, есть платные версии

Платформа: веб

Язык: русский

Ключевые возможности:

  • Мультиссылка для профиля в Instagram*
  • Мини-лэндинг для Instagram*
  • Оформление специальных предложений
  • Простой конструктор страницы

alt пример страницы Taplink

Если вам не достаточно одной ссылки в профиле Instagram*, то Taplink для вас. Использование простое: вы размещаете в своем аккаунте ссылку на ваш Taplink, а по этой ссылке уже размещаете все, что душе угодно: ссылки на ресурсы, коммерческое предложение, небольшой сайт, кнопки перехода, мессенджеры и даже платежную систему.

Создать страничку в Taplink просто: можно выбрать готовый шаблон и довести его до нужного формата с помощью конструктора.

Почитать подробнее: https://taplink.ru/guide/
Альтернативы: https://linktr.ee/, https://aqulas.ru/ , https://mssg.me/ru

Управление контентом

6) Canva

Что это: сервис для дизайна картинок

Ссылка: https://www.canva.com/ru_ru/

Стоимость: бесплатно, есть платные версии

Язык: русский

Платформа: веб

Ключевые возможности:

  • Готовые шаблоны для разных индустрий
  • Готовые форматы для сторис и постов
  • Готовые шрифты, картинки, предметки
  • Простой монтажер видео

alt тематики в Canva

Canva — это сервис, который специализируется на визуале для социальных сетей. Любой человек сможет создать красивую сторис или пост для своего Instagram*. Специальные знания для этого не нужны. Сервис сам через шаблоны подскажет, какой цвет, шрифт или фон может вам подойти.

alt пример создания поста в Canva

Если вы не хотите сильно заморачиваться по дизайну, то просто выберите понравившийся пост и немного измените под себя: уберите картинку, поменяйте текст или цвет.

Помимо создания постов для соц. сетей можно нарисовать вообще все, что угодно. Если вдруг у вас нет логотипа, то это тоже можно сделать в Canva.

Подробнее о том, как пользоваться сервисом: https://www.canva.com/ru_ru/obuchenie/dizajn/

Альтернативы: https://www.figma.com, https://create.vista.com/

7) Inpreview

Что это: сервис, который поможет вам спланировать ленту

Ссылка: https://inpreview.me/

Стоимость: бесплатная версия с ограничениями, платные версии от 249 рублей в месяц

Платформа: iOS, Android

Язык: английский

Ключевые возможности:

  • Визуализация вашей страницы в Instagram*
  • Отложенный постинг
  • Редактирование постов из приложения

alt планирование контента в Inpreview

Приложение помогает вам расположить посты в правильном порядке, придерживаться одного стиля и планировать, когда вы хотите выложить тот или иной пост.

Основная задача приложения: помочь вам продумать, как будет выглядеть ваш контент для аудитории. Вы можете создать несколько разных лент из постов, сравнить их и выбрать лучший вариант. А потом прямо из приложения выложить посты в определённое время и в нужном порядке.

Узнать подробнее: материалов нет

Альтернативы: Smmplanner, smmbox

8) Unsplash

Что это: база фотографий для вашего контента и рекламы

Ссылка: https://unsplash.com/

Стоимость: бесплатно, есть платные версии: 6$ за картинку или 30$ за 10 картинок в месяц

Платформа: iOS, веб

Язык: английский

Ключевые возможности:

  • Сохранение бесплатных стоковых фото в самом высоком разрешении
  • Поиск фото по словам, категориям, трендам
  • Поиск по фото - загружаете свою фотографию, вам показывают похожие

alt сток Unsplash

Мало, какой бизнес может сам делать хорошие, качественные фотографии на все необходимые им темы. Да и не нужно. Для этого есть такие сервисы, как Unsplash. Люди со всего мира делятся миллионами фотографий в высоком разрешении и с полными правами использовать их в коммерческих целях, например, для рекламы (только без права продажи этих фото).

Полистать красивые фото: https://unsplash.com/

Альтернативы: https://pexels.com/ru-ru/, https://pixabay.com/ru/

9) VN

Что это: редактор видео для Instagram*

Ссылка: https://vlognow.me/

Стоимость: бесплатно

Платформа: веб, iOS, Android

Язык: английский/русский

Ключевые возможности:

  • Монтаж видео
  • Шаблоны под Instagram* форматы
  • Наложение эффектов
  • Готовые фильтры

alt монтаж в VN

Бесплатный сервис, с помощью которого можно смонтировать видео для сторис, поста или даже Reels. Он не требует специальных навыков — по нашему опыту, повозившись около часа, можно научиться хорошо монтировать видео.

Что можно делать: обрезать, вырезать, разделять и объединять видеоклипы; настраивать яркость и насыщенность; добавлять музыку; извлекать аудио из видео, настраивать скорость видео; поворачивать и менять радиус; добавлять текст и наклейки, создавать коллажи, редактировать готовые шаблоны.

Узнать подробнее: обучение встроено внутри приложения

Альтернативы: inshot, VSCO, Clipomatic

10) Postmypost

Что это: cервис отложенного постинга для Instagram*, TikTok, Telegram, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Pinterest.

Ссылка: https://postmypost.io/ru/

Стоимость: 450₽ - 2520₽ в месяц

Платформа: веб

Язык: русский

Ключевые возможности:

  • Создание публикаций в Instagram*, Telegram, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter. А так же истории VK
  • Ответы на комментарии
  • Ответы на сообщения в Instagram*, VK и Facebook с уведомлениями в Telegram и на почту
  • Аналитика: отслеживайте показатели аккаунта и публикаций. Анализируйте взаимодействия, охваты и аудиторию
  • Доступ к вашим проектам для коллег и клиентов без доступа к соцсетям

alt профиль в Postmypost

Postmypost уже в названии говорит, что опубликует за вас посты в соц. сетях. Этот сервис подходит SMM-агентствам или специалистам, которые работают с бизнесом. Сервис помогает публиковать посты сразу во все соц. сети — удобно SMM-щикам, которые ведут несколько соц. сетей одного бизнеса. Также, можно полностью настроить контент-план на месяц вперед.

Для бизнеса сервис помогает организовать удобную работу с SMM-специалистом: не надо предоставлять логин и пароль от аккаунта, можно согласовывать посты и видеть планирование их публикаций.

Подробнее: https://help.postmypost.io/

Альтернативы: https://page.smmplanner.com/instagram , https://smmplanner.com/l/ru/main/ , https://likepro.ru/

*Продукт входит в организацию Meta, признан экстремистским и запрещен на территории РФ

Попробуйте Пачку сегодня

Первые 7 дней – бесплатно.
Перестаньте уточнять, вспоминать и искать. Просто работайте в удовольствие.
Попробовать 7 дней бесплатно