CRM для IT-компании
Как использует CRM IT-компания? Опыт внедрения и использования.
Статьи на тему «CRM»
Как убедить руководство внедрить CRM
Вы работаете в отделе продаж, и знаете, как продавать клиентам. Теперь представьте, что вам нужно продать идею внедрения СRМ своему начальству, и действуйте так же, как и с клиентами. В статье разберём возражения, которые могут возникнуть, а затем найдём аргументы для каждого из них.CRM для промышленного производителя
Зачем нужна CRM промышленному производителю красок и декоративной штукатурки? Кейс внедрения и использования.СRM для агентства недвижимости
Как использует CRM компания, которая занимается продажей недвижимости? Опыт внедрения.Недостатки CRM систем: что НЕ будут делать за вас программы
Какие недостатки и преимущества для бизнеса несёт внедрение CRM? Команда Пачки решила разобраться в этом вопросе.CRM для финансовой компании
Для чего нужна CRM финансовой компании? Про опыт внедрения и использования.CRM. Инструкция для начинающих: 5 вопросов, которые сотрудники точно зададут
Вот вы сообщили своим сотрудникам о том, что планируете внедрять CRM. Как думаете, какая у них будет реакция? Скоре всего, возникнет масса вопросов. Это нормальный процесс, всё малознакомое будет вызывать вопросы.3 ошибки новичков при работе с CRM
Все ошибаются, когда осваивают что-то новое. Это нормально. Чтобы немного упростить начинающим работу с CRM, расскажем, каких ошибок можно избежать на старте.Обзор мобильных приложений CRM 2020 года
Требования к CRM постоянно растут. Предпринимателям важно иметь доступ к CRM не только на компьютере, но и на смартфоне, чтобы не потерять важную информацию о клиентах и заказах. Какие программы предлагают не только web-версию, но и мобильные приложения CRM для Android и IOS?CRM для анимационной студии
Как ипользует CRM компания, которая занимаеся производством рекламных и анимационных роликов? Опыт внедрения.ERP vs CRM: в чём разница и как выбрать
Специалисты по личным финансам знают: если идёте в супермаркет, составьте список продуктов. С покупками инструментов для бизнеса то же самое — прежде чем выбирать продукт, стоит разобраться, а чего собственно не хватает в холодильнике.Настроение (на рынке): CRM Тачка
Да, это действительно мы создали CRM Тачка, и сейчас мы расскажем зачем.Аналитика продаж по методу доктора Хауса
Как узнать, чего на самом деле хотят ваши клиенты? Правда ли то, что они говорят? Выяснить это можно с помощью философии доктора Хауса.Taplink как способ продавать свои товары через Instagram
Про важность присутствия в социальный сетях, кажется, уже слагают легенды. В этой статье мы расскажем, как продавать свои товары через Instagram, как в этом помогает Taplink и зачем нужна интеграция Taplink с CRM.Email умер. Да здравствует Email! Зачем нужна интеграция CRM с электронной почтой?
Вокруг нас появилось столько новых возможностей коммуникации, что может казаться, что email устарел. На самом же деле, это один из основных каналов общения с клиентами. Именно поэтому подключение электронной почты к CRM – это важный шаг к автоматизации бизнеса.CustDev: что за инструмент и как он помогает бизнесу?
Как перебороть страх общения с клиентами? Какие правила для этого стоит соблюдать? Что такое СustDev и для чего нужен такой инструмент как телефония? Попробуем разобраться.Почему клиенты уходят? 3 причины по мнению предпринимателей
Вы знаете, что вы производите качественный продукт (или услугу), но не можете понять, почему раз за разом клиенты от вас уходят? Попробуем разобраться, как их можно вернуть с помощью CRM.3 причины узнать клиентов поближе
Когда дело касается клиентов, CRM — это ваша память. В ней хранится всё, что клиент говорил о себе, всё, что вы ему продали, все вопросы, которые он задал. Но зачем вам эта информация? В первую очередь важно не потерять никаких договоренностей, замечаний и пожеланий клиента. Но знания о клиентах — это ещё и ваш актив.Пачка меняет монетизацию
Клиенты пишут: «У вас отличный сервис, да и хорошо, что он теперь станет платным. Так выгоднее: платишь 1950 рублей, зато все сервисы уже входят в подписку». Нам, конечно, пишут и другие письма по поводу изменений в монетизации. Рассказываем, как было и что поменялось. Отвечаем на самые насущные вопросы.Личный опыт: зачем CRM в кризис?
О рисках предпринимательства, господдержке малого бизнеса в коронавирус и причинах внедрения CRM в кризис рассказал индивидуальный предприниматель из Тюмени Евгений Лепёхин, арт-директор Cтудии Евгения Лепёхина.Как общаться с клиентами в мессенджерах
Мессенджеры, вроде Telegram, Viber и WhatsApp, стали верными помощниками для общения с клиентами. Мы поговорили с Ольгой Лукиновой и составили список правил для тех, кто хочет разбираться в тонкостях деловой переписки в мессенджерах.Как создать сайт-визитку без помощи разработчиков
Свой первый сайт-визитку вы можете создать самостоятельно и абсолютно бесплатно. В этой статье мы расскажем о том, что это такое, какие элементы точно должны быть и о чем важно не забыть.Цели и задачи CRM-системы
Внедрять CRM-систему без чёткого понимания, зачем она нужна компании — всё равно что бросать дротики с завязанными глазами. Рано или поздно можно даже попасть в цель, но сколько усилий будет потрачено зря?Малый бизнес после коронавируса: 3 главных вывода
Пандемия ударила по всем, но особенно сильно - по малому бизнесу, который оказался совсем не готов к таким вызовам. Какие выводы сделали для себя предприниматели?Гид по настройке рекламы в Instagram
Совместно с таргетологом Пачки Владом Мухиным мы подготовили инструкцию, которая поможет вам настроить рекламу, даже если вы зарегистрировались в Instagram совсем недавно.Инструменты для самозанятых
Каждый желающий может получить статус самозанятого. С 1 июля ограничение по регионам снято. В этой статье хотим поделиться инструментами, которые пригодятся самозанятому для комфортной работы.Как выбрать СRМ для малого бизнеса: 3 важных правила
Вы начинающий предприниматель? Хотите попробовать внедрить СRM, но не знаете, какую выбрать?CRM на вырост: зачем нужна гибкая CRM-система
Как выбрать CRM так, чтобы не пришлось менять ее через полгода? На какие функции обратить внимание и чего ожидать от гибкой CRM-системы?Разработка CRM-системы с нуля: «Если вы умеете пользоваться телефонной книгой, справитесь и с CRM»
О том, как создавалась CRM Пачка, чем она отличается от других подобных систем и кто над ней работает, рассказали сооснователь Пачки Григорий Любачёв и её технический директор Максим Индыков.CRM литература: 5 книг которые помогут разобраться в аббревиатурах и принципах
Мы собрали небольшой список книг про CRM. Возможно, если вы впервые внедряете такую систему, они помогут освоиться и приступить к задаче уверенно. Если же вы уже в процессе внедрения, то они также могут быть вам полезны.Автоматизация бизнеса в СRM: что это значит?
Если слово «автоматизация» вас пугает, то эта статья для вас. Команда Пачки решила объяснить этот термин простыми словами.CRM-система в Excel: кому подходит?
Возможно ли использовать Excel как CRM-систему? Кому подойдёт такая CRM? Какие плюсы и минусы будут у системы? Разберём в статье.Обзор рынка CRM-систем в России-2020: лучшие CRM для бизнеса
Российский рынок CRM-систем достаточно обширный. Почти каждый год появляются новые программы, которые обещают помочь решить проблемы бизнеса. Команда Пачки подготовила обзор самых популярных CRM в России.Как избежать непринятия CRM сотрудниками?
Любое нововведение поначалу может вызвать непринятие у человека. Причин тому множество: от простого «я так привык, ничего менять не буду» до неуверенности в себе, как в специалисте.Преимущества внедрения CRM: онлайн-калькулятор прибыли
Задумываетесь, стоит ли внедрять CRM систему? Хотите знать эффект от внедрения CRM? Команда Пачки решила рассказать, почему это может быть полезно для бизнеса.Как выбрать CRM?
Какие CRM существуют на рынке? Какую CRM выбрать, чтобы не ошибиться? В чем разница между простой и сложной CRM. Разберем это в статье.CRM — как расшифровывается?
Под CRM обычно понимают систему, которая позволяет сохранить необходимую информацию о клиенте, для дальнейшего взаимодействия с ним. Но стоит отметить, что CRM на этом не заканчивается.Пачка: что такое CRM система?
Каждый раз при слове CRM вы вздрагиваете и залезаете в гугл? Рассказываем об этом простыми словами на примере одной из них – Пачки.Как создать простую CRM в Google таблицах?
Зачастую малый бизнес или фрилансеры отказываются от готовых CRM систем в пользу «самодельных» CRM в гугл таблицахЛучшие бесплатные CRM системы в 2020 году
Мы составили топ бесплатных crm систем, в котором собрали только версии, не ограниченные по времени. В обзоре вы найдете как лучшие бесплатные crm на русском, так и несколько зарубежных аналогов.Как начать работу с Пачкой
Для того, чтобы начать работать в Пачке, вам нужно создать аккаунт вашей компании и аккаунты для сотрудников,и проделать пару вспомогательный шагов - это не займет больше двадцати минут. В этой статье мы объясним подробно, что нужно делать.Почему вам не нужна CRM
В интернете достаточно статей, цель которых - убедить предпринимателей, что им нужна CRM система. В этой статье наша задача - помочь вам понять, действительно ли она вам нужна.