Статьи на тему «CRM»

• • инструкция
  • CRM

  CRM. Инструкция для начинающих: 5 вопросов, которые сотрудники точно зададут.

  Мария Бугаева

  • 27 октября 2020
  • займет 7 минут

  Вот вы сообщили своим сотрудникам о том, что планируете внедрять CRM. Как думаете, какая у них будет реакция? Скоре всего, возникнет масса вопросов. Это нормальный процесс, всё малознакомое будет вызывать вопросы.
• • CRM

  3 ошибки новичков при работе с CRM

  Ксения Белодедова

  • 24 октября 2020
  • займет 7 минут

  Все ошибаются, когда осваивают что-то новое. Это нормально. Чтобы немного упростить начинающим работу с CRM, расскажем, каких ошибок можно избежать на старте.
• • CRM

  Обзор мобильных приложений CRM 2020 года

  Ксения Белодедова

  • 16 октября 2020
  • займет 12 минут

  Требования к CRM постоянно растут. Предпринимателям важно иметь доступ к CRM не только на компьютере, но и на смартфоне, чтобы не потерять важную информацию о клиентах и заказах. Какие программы предлагают не только web-версию, но и мобильные приложения CRM для Android и IOS?
• • CRM
  • кейсы

  CRM для анимационной студии

  Ксения Белодедова

  • 8 октября 2020
  • займет 3 минуты

  Как ипользует CRM компания, которая занимаеся производством рекламных и анимационных роликов? Опыт внедрения.
• • CRM

  ERP vs CRM: в чём разница и как выбрать

  Александра Крупская

  • 25 сентября 2020
  • займет 7 минут

  Специалисты по личным финансам знают: если идёте в супермаркет, составьте список продуктов. С покупками инструментов для бизнеса то же самое — прежде чем выбирать продукт, стоит разобраться, а чего собственно не хватает в холодильнике.
• • CRM
  • малый бизнес
  • мнения

  Настроение (на рынке): CRM Тачка

  • 21 сентября 2020
  • займет 5 минут

  Да, это действительно мы создали CRM Тачка, и сейчас мы расскажем зачем.
• • CRM
  • продажи

  Аналитика продаж по методу доктора Хауса

  Ксения Белодедова

  • 9 сентября 2020
  • займет 10 минут

  Как узнать, чего на самом деле хотят ваши клиенты? Правда ли то, что они говорят? Выяснить это можно с помощью философии доктора Хауса.
• • предпринимательство
  • CRM
  • продажи

  Taplink как способ продавать свои товары через Instagram

  Мария Бугаева

  • 4 сентября 2020
  • займет 7 минут

  Про важность присутствия в социальный сетях, кажется, уже слагают легенды. В этой статье мы расскажем, как продавать свои товары через Instagram, как в этом помогает Taplink и зачем нужна интеграция Taplink с CRM.
• • CRM

  Email умер. Да здравствует Email! Зачем нужна интеграция CRM с электронной почтой?

  Ксения Белодедова

  • 28 августа 2020
  • займет 9 минут

  Вокруг нас появилось столько новых возможностей коммуникации, что может казаться, что email устарел. На самом же деле, это один из основных каналов общения с клиентами. Именно поэтому подключение электронной почты к CRM – это важный шаг к автоматизации бизнеса.
• • предпринимательство
  • CRM
  • продажи

  CustDev: что за инструмент и как он помогает бизнесу?

  Мария Бугаева

  • 26 августа 2020
  • займет 7 минут

  Как перебороть страх общения с клиентами? Какие правила для этого стоит соблюдать? Что такое СustDev и для чего нужен такой инструмент как телефония? Попробуем разобраться.
• • CRM
  • продажи

  Почему клиенты уходят? 3 причины по мнению предпринимателей

  Ксения Белодедова

  • 19 августа 2020
  • займет 7 минут

  Вы знаете, что вы производите качественный продукт (или услугу), но не можете понять, почему раз за разом клиенты от вас уходят? Попробуем разобраться, как их можно вернуть с помощью CRM.
• • предпринимательство
  • CRM

  3 причины узнать клиентов поближе

  Александра Крупская

  • 14 августа 2020
  • займет 5 минут

  Когда дело касается клиентов, CRM — это ваша память. В ней хранится всё, что клиент говорил о себе, всё, что вы ему продали, все вопросы, которые он задал. Но зачем вам эта информация? В первую очередь важно не потерять никаких договоренностей, замечаний и пожеланий клиента. Но знания о клиентах — это ещё и ваш актив.
• • CRM
  • Новости Пачки

  Пачка меняет монетизацию

  Александра Крупская

  • 12 августа 2020
  • займет 4 минуты

  Клиенты пишут: «‎У вас отличный сервис, да и хорошо, что он теперь станет платным. Так выгоднее: платишь 1950 рублей, зато все сервисы уже входят в подписку»‎. Нам, конечно, пишут и другие письма по поводу изменений в монетизации. Рассказываем, как было и что поменялось. Отвечаем на самые насущные вопросы.
• • интервью
  • предпринимательство
  • CRM

  Личный опыт: зачем CRM в кризис?

  Ксения Белодедова

  • 5 августа 2020
  • займет 9 минут

  О рисках предпринимательства, господдержке малого бизнеса в коронавирус и причинах внедрения CRM в кризис рассказал индивидуальный предприниматель из Тюмени Евгений Лепёхин, арт-директор Cтудии Евгения Лепёхина.
• • инструкция
  • CRM

  Как общаться с клиентами в мессенджерах

  Мария Бугаева

  • 30 июля 2020
  • займет 5 минут

  Мессенджеры, вроде Telegram, Viber и WhatsApp, стали верными помощниками для общения с клиентами. Мы поговорили с Ольгой Лукиновой и составили список правил для тех, кто хочет разбираться в тонкостях деловой переписки в мессенджерах.
• • инструкция
  • CRM

  Как создать сайт-визитку без помощи разработчиков

  Мария Бугаева

  • 24 июля 2020
  • займет 10 минут

  Свой первый сайт-визитку вы можете создать самостоятельно и абсолютно бесплатно. В этой статье мы расскажем о том, что это такое, какие элементы точно должны быть и о чем важно не забыть.
• • CRM

  Цели и задачи CRM-системы

  Александра Крупская

  • 17 июля 2020
  • займет 6 минут

  Внедрять CRM-систему без чёткого понимания, зачем она нужна компании — всё равно что бросать дротики с завязанными глазами. Рано или поздно можно даже попасть в цель, но сколько усилий будет потрачено зря?
• • CRM
  • предпринимательство

  Малый бизнес после коронавируса: 3 главных вывода

  Ксения Белодедова

  • 10 июля 2020
  • займет 5 минут

  Пандемия ударила по всем, но особенно сильно - по малому бизнесу, который оказался совсем не готов к таким вызовам. Какие выводы сделали для себя предприниматели?
• • CRM
  • инструкция

  Гид по настройке рекламы в Instagram

  Мария Бугаева

  • 8 июля 2020
  • займет 10 минут

  Совместно с таргетологом Пачки Владом Мухиным мы подготовили инструкцию, которая поможет вам настроить рекламу, даже если вы зарегистрировались в Instagram совсем недавно.
• • предпринимательство
  • CRM
  • подборки

  Инструменты для самозанятых

  Мария Бугаева

  • 3 июля 2020
  • займет 7 минут

  Каждый желающий может получить статус самозанятого. С 1 июля ограничение по регионам снято. В этой статье хотим поделиться инструментами, которые пригодятся самозанятому для комфортной работы.
• • CRM
  • малый бизнес

  Как выбрать СRМ для малого бизнеса: 3 важных правила

  Ксения Белодедова

  • 27 июня 2020
  • займет 5 минут

  Вы начинающий предприниматель? Хотите попробовать внедрить СRM, но не знаете, какую выбрать?
• • CRM
  • мнения

  CRM на вырост: зачем нужна гибкая CRM-система

  Александра Крупская

  • 25 июня 2020
  • займет 9 минут

  Как выбрать CRM так, чтобы не пришлось менять ее через полгода? На какие функции обратить внимание и чего ожидать от гибкой CRM-системы?
• • интервью
  • CRM

  Разработка CRM-системы с нуля: «Если вы умеете пользоваться телефонной книгой, справитесь и с CRM»

  Ксения Белодедова

  • 15 июня 2020
  • займет 11 минут

  О том, как создавалась CRM Пачка, чем она отличается от других подобных систем и кто над ней работает, рассказали сооснователь Пачки Григорий Любачёв и её технический директор Максим Индыков.
• • подборки
  • CRM

  CRM литература: 5 книг которые помогут разобраться в аббревиатурах и принципах

  Александра Крупская

  • 8 июня 2020
  • займет 10 минут

  Мы собрали небольшой список книг про CRM. Возможно, если вы впервые внедряете такую систему, они помогут освоиться и приступить к задаче уверенно. Если же вы уже в процессе внедрения, то они также могут быть вам полезны.
• • CRM

  Автоматизация бизнеса в СRM: что это значит?

  Ксения Белодедова

  • 28 мая 2020
  • займет 10 минут

  Если слово «автоматизация» вас пугает, то эта статья для вас. Команда Пачки решила объяснить этот термин простыми словами.
• • инструкция
  • CRM

  CRM-система в Excel: кому подходит?

  Мария Бугаева

  • 20 мая 2020
  • займет 7 минут

  Возможно ли использовать Excel как CRM-систему? Кому подойдёт такая CRM? Какие плюсы и минусы будут у системы? Разберём в статье.
• • CRM

  Обзор рынка CRM-систем в России-2020: лучшие CRM для бизнеса

  Ксения Белодедова

  • 18 мая 2020
  • займет 9 минут

  Российский рынок CRM-систем достаточно обширный. Почти каждый год появляются новые программы, которые обещают помочь решить проблемы бизнеса. Команда Пачки подготовила обзор самых популярных CRM в России.
• • инструкция
  • CRM

  Как избежать непринятия CRM сотрудниками?

  Мария Бугаева

  • 29 апреля 2020
  • займет 7 минут

  Любое нововведение поначалу может вызвать непринятие у человека. Причин тому множество: от простого «я так привык, ничего менять не буду» до неуверенности в себе, как в специалисте.
• • CRM

  Преимущества внедрения CRM: онлайн-калькулятор прибыли

  Ксения Белодедова

  • 27 апреля 2020
  • займет 6 минут

  Задумываетесь, стоит ли внедрять CRM систему? Хотите знать эффект от внедрения CRM? Команда Пачки решила рассказать, почему это может быть полезно для бизнеса.
• • инструкция
  • продуктивность
  • CRM

  Как выбрать CRM?

  Мария Бугаева

  • 21 апреля 2020
  • займет 7 минут

  Какие CRM существуют на рынке? Какую CRM выбрать, чтобы не ошибиться? В чем разница между простой и сложной CRM. Разберем это в статье.
• • CRM

  CRM — как расшифровывается?

  Мария Бугаева

  • 13 апреля 2020
  • займет 7 минут

  Под CRM обычно понимают систему, которая позволяет сохранить необходимую информацию о клиенте, для дальнейшего взаимодействия с ним. Но стоит отметить, что CRM на этом не заканчивается.
• • CRM

  Пачка: что такое CRM система?

  Ксения Белодедова

  • 1 апреля 2020
  • займет 5 минут

  Каждый раз при слове CRM вы вздрагиваете и залезаете в гугл? Рассказываем об этом простыми словами на примере одной из них – Пачки.
• • инструкция
  • CRM

  Как создать простую CRM в Google таблицах?

  Мария Бугаева

  • 25 марта 2020
  • займет 10 минут

  Зачастую малый бизнес или фрилансеры отказываются от готовых CRM систем в пользу «самодельных» CRM в гугл таблицах
• • CRM
  • подборки

  Лучшие бесплатные CRM системы в 2020 году

  Ксения Белодедова

  • 17 марта 2020
  • займет 15 минут

  Мы составили топ бесплатных crm систем, в котором собрали только версии, не ограниченные по времени. В обзоре вы найдете как лучшие бесплатные crm на русском, так и несколько зарубежных аналогов.
• • CRM

  Как начать работу с Пачкой

  Александра Крупская

  • 10 февраля 2020
  • займет 5 минут

  Для того, чтобы начать работать в Пачке, вам нужно создать аккаунт вашей компании и аккаунты для сотрудников,и проделать пару вспомогательный шагов - это не займет больше двадцати минут. В этой статье мы объясним подробно, что нужно делать.
• • CRM

  Почему вам не нужна CRM

  Александра Крупская

  • 6 февраля 2020
  • займет 5 минут

  В интернете достаточно статей, цель которых - убедить предпринимателей, что им нужна CRM система. В этой статье наша задача - помочь вам понять, действительно ли она вам нужна.

Все темы