Статьи на тему «инструкция»

Предпринимателю, который решил вести базу клиентов, нужно понять, как это делать. С чего начать создание базы клиентов, как её пополнять и где хранить, какие инструменты могут помочь и как научить сотрудников корректно работать с этими данными, — расскажем в этом материале.

CRM — не панацея, а хорошее дополнение. При правильном использовании вы сможете повысить эффективность работы, но само по себе внедрение — это лишь первый шаг. Если вы уверены, что CRM — это то, что вам нужно, при этом вам важно отслеживать эффективность внедрения, или же вы хотите ещё до внедрения оценить все возможные риски принятия такого решения, то в этой статье мы постараемся помочь вам найти нужные метрики.

Вы работаете в отделе продаж, и знаете, как продавать клиентам. Теперь представьте, что вам нужно продать идею внедрения СRМ своему начальству, и действуйте так же, как и с клиентами. В статье разберём возражения, которые могут возникнуть, а затем найдём аргументы для каждого из них.

Вот вы сообщили своим сотрудникам о том, что планируете внедрять CRM. Как думаете, какая у них будет реакция? Скоре всего, возникнет масса вопросов. Это нормальный процесс, всё малознакомое будет вызывать вопросы.

Мессенджеры, вроде Telegram, Viber и WhatsApp, стали верными помощниками для общения с клиентами. Мы поговорили с Ольгой Лукиновой и составили список правил для тех, кто хочет разбираться в тонкостях деловой переписки в мессенджерах.

Свой первый сайт-визитку вы можете создать самостоятельно и абсолютно бесплатно. В этой статье мы расскажем о том, что это такое, какие элементы точно должны быть и о чем важно не забыть.

Совместно с таргетологом Пачки Владом Мухиным мы подготовили инструкцию, которая поможет вам настроить рекламу, даже если вы зарегистрировались в Instagram совсем недавно.

Возможно ли использовать Excel как CRM-систему? Кому подойдёт такая CRM? Какие плюсы и минусы будут у системы? Разберём в статье.

Любое нововведение поначалу может вызвать непринятие у человека. Причин тому множество: от простого «я так привык, ничего менять не буду» до неуверенности в себе, как в специалисте.

Какие CRM существуют на рынке? Какую CRM выбрать, чтобы не ошибиться? В чем разница между простой и сложной CRM. Разберем это в статье.

Зачем нужна электронная подпись? Как ей пользоваться и где оформить? В чём плюсы и минусы такой подписи? Как подписывать документы электронной подписью?

Команда Пачки CRM продолжает цикл статей об удалённой работе. Мы делимся наработками с теми, кто перешёл на дистанционный режим работы.

Зачастую малый бизнес или фрилансеры отказываются от готовых CRM систем в пользу «самодельных» CRM в гугл таблицах

Этап оформления и «упаковывания» своего продукта является одним из самых захватывающих и интересных, тем не менее проблем в нем может возникнуть так же много, как и в другие этапы разработки.