Журнал обновлений

Публикуем здесь последние улучшения и изменения
  • 🎉Instagram, WhatsApp и Telegram уже в Пачке🎉


    Мы выпустили интеграции с мессенджерами Instagram, WhatsAPP и Telegram!

    Теперь вы можете переписываться с клиентом прямо из Пачки, где бы он вам ни написал. В новый раздел Обращения попадают входящие сообщения из ваших каналов — там вы можете брать обращения в работу, обсуждать их с коллегами, закрывать. Переписка также отображается в карточке клиента.

    Интеграции доступны для пользователей на новых тарифах.

    Прочитать подробнее про наши изменения вы можете здесь.

    Обращения
    Обращения
  • Новая полноценная карточка клиента

    Мы обновили вид и функциональность карточки клиента — она стала полноэкранной с активностью в виде чата и задачами, сделками, информацией в виде виджетов. Прямо как карточка сделки.

    Новая карточка клиента
    Новая карточка клиента
  • Встречайте комментарии к сообщениям в Пачке

    Теперь у каждого сообщения в Пачке есть значок в виде бабла, нажав на который вы попадете в виджет с обсуждением по нему.

    С помощью комментариев к сообщению можно:

    • Привлечь коллег к решению вопроса по обращению клиента
    • Обсудить сообщения в беседах и сделках, когда хочется сохранить контекст и не спамить в основной беседе
    • Обсудить конкретные сообщения в каналах, где сообщения может писать только владелец

    Подробнее в статье.

    Комментарии к сообщениям
    Комментарии к сообщениям
  • Встречайте Теги

    В Пачке появилось новое дополнительное поле Теги, которое можно добавить к разным сущностям. Сделать это можно, настроив поля.

    При этом мы прокачали и универсализировали два наших стандартных поля: Теги у сотрудников и Списки у контактов.

    Теперь любое поле типа "Теги" можно редактировать: менять название тегов, цвета, удалять, добавлять новые.

    В мобильных приложениях эти возможности тоже есть!

    Выбор поля типа Теги
    Выбор поля типа Теги
    Создание и выбор тегов в карточке сущности
    Создание и выбор тегов в карточке сущности
  • Приглашать сотрудников теперь можно по ссылке

    У каждого администратора есть уникальная ссылка, которую он может отправить сотруднику, чтобы тот присоединился к компании. По ссылке будет понятно, кто именно пригласил нового сотрудника.
    Сделать это можно, как и раньше, в разделе сотрудники, нажав на кнопку Добавить сотрудника.

    Приглашение сотрудника по ссылке
    Приглашение сотрудника по ссылке